Tenaga kependidikan adalah salah satu ujung tombak pelayanan di kampus kami Universitas HKBP Nommensen Medan, kami sangat menginginkan konsep pelayanan seperti di Bank Mandiri yang sangat bagus dan prima ini bisa diterapkan dan ditularkan di lingkungan UHN Medan, khususnya Fakultas Ekonomika dan Bisnis. Hal itu ditegaskan oleh Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis UHN Medan Dr. Hamonangan Sialllagan, SE, M.Si saat meberikan kata sambutan tentang pelatihan pelayanan prima di Ruang Dr. Justin UHN Medan hasil kerjasama antara Bank Mandiri Cabang Iskadar Muda dengan Fakultas Ekonomika dan Bisnis UHN Medan, Medan, (16/02/2023).
Dekan Fakultas Ekonomi UHN Medan ini menegaskan saat ini kami sedang fokus bagaimana meningkatkan pelayanan pendidikan yang sangat prima kepada mahasiswa kami dan juga bagaimana agar kegiatan akademik bisa berjalan dengan baik. Artinya, kami sangat menyadari diera yang sangat transparan dan kemajuan teknologi saat ini semua tenaga kependidikan di UHN Medan akan kita berdayakan agar mampu memberikan dedikasi yang baik, inovasi pelayanan yang sangat bagus untuk mahasiswa dan juga mendukung proses pembelajaran yang baik di lingkungan UHN Medan, tegas Dr. Hamonangan Siallagan lagi.
Masih menurut Dekan FEB lulusan Doktor Ekonomi UNDIP Semarang ini, Bank Mandiri adalah mitra kerja kita dan mereka mau bekerjasama dengan kita dengan mendukung proses pembelajaran di UHN melalui berbagai transfer pengetahuan mereka bagaimana melayani dengan baik. Saat ini jika kita perhatikan Bank Mandiri memberikan pelayanan ke nasabahnya sungguh sangat baik. Artinya, mekanisme pelayanan publik yang ada di Bandiri patut kita lakukan juga di UHN Medan ini. Melalui bagaimana teknik dan cara melayani melalui pelatihan ini sangat kita harapkan bisa menular dengan baik di lingkungan UHN Medan. Kita harapkan transfer konsep, transfer pengetahuan metode pelayanan yang baik yang diberikan oleh para pimpinan Bank Mandiri Cabang Iskandar Muda ini bisa berjalan dengan baik dan bisa terimplementasi, tegas Hamonangan.
Kita di Fakultas Ekonomi ini kita sedang melakukan pembenahan secara menyeluruh, mulai dari bagaimana optimalisasi pelayanan, inovasi pelayanan di level Tenaga Kependidkan dan juga para dosen. Harapan kita kedepan FEB UHN ini secara khusus, dan juga UHN Medan secara khusus bisa lebih baik lagi kedepan, sehingga UHN Medan bisa jadi Contoh bagi PTS yang lain dalam hal pelayanan kepada mahasiswanya, tegas Dekan FEB UHN ini lagi.
Sementara Rektor UHN Medan Dr. Haposan Siallagan, SH, MH sangat mendukung kegiatan ini. Inovasi pelayanan publik dari lembaga seperti Bank Mandiri yang ditularkan kepada UHN Medan adalah sebuah terobosan yang sangat bagus. Kami sangat berterima kasih kepada Bank Mandiri Cabang Iskandar MUda karena mau bekerja sama dan bermitra dengan kami. Harapan kami kedepan Bank Mandiri bisa lebih maju, lebih baik untuk melayani bangsa ini dalam hal jasa perbankan, tegas Doktor Hukum Tata Negara USU Medan dan S2 UPNAD Bandung ini. Hal yang sama juga dikatakan oleh salah satu Anggota Pengurus Yayasan UHN Medan Jadi Pane, S.Pd, MM, bahwa apa yang dilakukan oleh Dekan FEB UHN Medan dalam hal kerjasama ini patut kita apresiasi, tegas Mantan Sekjen DPD GAMKI Sumut ini lagi. Inovasi dan kreasi pelayanan kepada mahasiswa adalah hal yang sangat bagus, FEB sudah melakukan terobosan yang sangat bagus dan kita harapkan Fakultas yang lain juga bisa melakukan hal yang sama, tambah Sekretaris DPD PIKI Sumut 2016-2021 ini.